お問い合わせについて
うまくサーバーを起動できない、バグを見つけた、新しい機能を提案したいなど、何かありましたらお知らせください。
お問い合わせ先
お問い合わせいただく際の注意事項
- OwnServer の運営にかけられる時間は限られているため、お問い合わせいただいても、回答できなかったり回答までに時間がかかることがあります
- 個別のゲームに関するお問い合わせは回答できません
- 例: MOD の導入方法を教えて下さい
- 例: 管理者コマンドを有効化する方法を教えて下さい
お問い合わせをわかりやすくするためのアドバイス
OwnServer に限らず、一般的に以下の項目に注意すると問い合わせがわかりやすくなります。
OwnServer のアプリ内からお問い合わせいただくことで、一部の項目は自動的に入力されます
- お使いの環境について記述する
- OS の種類やバージョン
- アプリケーションのバージョン
- 期待する結果と実際の結果を説明する
- 問題の再現手順を記述する
- 問題はたまたま起きるのか、特定の手順を踏むと必ず再現できるのか、再現できるとしたら再現手順
- 問題が起きやすい時間や条件についての考察
- OS やアプリを再起動しても問題が再現するか
- プラグインをすべてアンインストールした状態でも再現するか
- ログを添付する